1. POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych przekazanych przez Użytkowników w związku z korzystaniem z usług świadczonych przez Studio Projektu i Druku.
2. Administratorem danych osobowych jest:
   
   • Nazwa: Studio Projektu i Druku Natalia Zając
   • Adres: 32-120 Nowe Brzesko, ul. Spółdzielcza 7
   • NIP: 683 180 95 27
   • Email: kontakt@studioprojektu.com
   • Telefon: 534 511 631
3. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z:
   
   • Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO),
   • Ustawą o ochronie danych osobowych,
   • Ustawą o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

2. JAKIE DANE ZBIERAMY?

Administrator przetwarza następujące kategorie danych osobowych:

2.1. DANE PODANE DOBROWOLNIE PRZEZ UŻYTKOWNIKÓW:

Formularz kontaktowy / Zamówienia:

• Imię i nazwisko
• Adres e-mail
• Numer telefonu (opcjonalnie)
• Treść wiadomości / opis projektu

Faktury i rozliczenia:

• Imię i nazwisko / Nazwa firmy
• Adres (jeśli wymagany na fakturze)
• NIP (dla firm)
• Dane do przelewu (numer konta)

Social Media (dla Klientów prowadzenia profili):

• Dane dostępu do profili społecznościowych (jako Business Manager)
• Materiały graficzne dostarczone przez Klienta

2.2. DANE ZBIERANE AUTOMATYCZNIE:

Podczas korzystania ze strony www.studioprojektu.com:

• Adres IP
• Rodzaj przeglądarki
• Rodzaj systemu operacyjnego
• Adres strony, z której nastąpiło przejście
• Czas wizyty na stronie
• Historia odwiedzonych podstron

Te dane zbierane są automatycznie przez serwer i pliki cookies.

3. CEL I PODSTAWA PRAWNA PRZETWARZANIA DANYCH

Administrator przetwarza dane osobowe w następujących celach:

3.1. REALIZACJA USŁUG (art. 6 ust. 1 lit. b RODO)

• Podstawa: wykonanie umowy
• Cel: realizacja zamówień, kontakt z Klientem, przesyłanie projektów, wystawianie faktur

3.2. KONTAKT Z KLIENTEM (art. 6 ust. 1 lit. b RODO)

• Podstawa: wykonanie umowy / podjęcie działań na żądanie osoby
• Cel: odpowiedzi na zapytania, udzielanie informacji, przesyłanie wycen

3.3. MARKETING BEZPOŚREDNI (art. 6 ust. 1 lit. f RODO)

• Podstawa: prawnie uzasadniony interes Administratora
• Cel: informowanie o nowych usługach, promocjach (tylko dla obecnych Klientów)
• Prawo sprzeciwu: można w każdej chwili zrezygnować z newslettera

3.4. WYWIĄZANIE SIĘ Z OBOWIĄZKÓW PRAWNYCH (art. 6 ust. 1 lit. c RODO)

• Podstawa: obowiązek prawny
• Cel: przechowywanie dokumentacji księgowej i podatkowej (faktury)

3.5. ANALITYKA STRONY (art. 6 ust. 1 lit. f RODO)

• Podstawa: prawnie uzasadniony interes Administratora
• Cel: optymalizacja strony, analiza ruchu (Google Analytics)
• Dane anonimizowane, bez możliwości identyfikacji użytkownika

3.6. USTALENIE, DOCHODZENIE LUB OBRONA ROSZCZEŃ (art. 6 ust. 1 lit. f RODO)

• Podstawa: prawnie uzasadniony interes Administratora
• Cel: obrona przed roszczeniami, windykacja należności

4. KOMU UDOSTĘPNIAMY DANE?

Administrator może udostępnić dane osobowe następującym podmiotom:

1. Dostawcy usług IT:
   
   • Hosting strony internetowej
   • Poczta e-mail
   • System CRM (jeśli używany)
2. Firmy kurierskie / pocztowe:
   
   • Tylko w zakresie niezbędnym do dostarczenia przesyłki (imię, nazwisko, adres)
3. Biuro rachunkowe:
   
   • Tylko dane z faktur (imię/nazwisko, NIP, adres)
4. Banki / operatorzy płatności:
   
   • Tylko dane niezbędne do realizacji płatności
5. Organy publiczne:
   
   • Tylko na żądanie uprawnionych organów (np. urząd skarbowy, sąd)

Ważne: Administrator NIE sprzedaje danych osobowych podmiotom trzecim!

5. PRZEKAZYWANIE DANYCH POZA EOG

Dane osobowe mogą być przekazywane do państw spoza Europejskiego Obszaru Gospodarczego (EOG) w przypadku korzystania z narzędzi takich jak:

• Google Analytics (USA) – dane anonimizowane
• Meta (Facebook, Instagram) (USA) – tylko dla Klientów korzystających z prowadzenia social media

Administrator zapewnia odpowiednie zabezpieczenia zgodnie z RODO (standardowe klauzule umowne, Privacy Shield).

6. OKRES PRZECHOWYWANIA DANYCH

Dane osobowe przechowywane są przez okres:

1. Realizacja usług: do czasu zakończenia współpracy + czas przedawnienia roszczeń (6 lat).
2. Dokumentacja księgowa (faktury): 5 lat od końca roku podatkowego (obowiązek prawny).
3. Korespondencja e-mail: do czasu realizacji sprawy + maksymalnie 6 lat (przedawnienie roszczeń).
4. Marketing (zgoda): do momentu wycofania zgody lub sprzeciwu.
5. Pliki cookies: zgodnie z ustawieniami przeglądarki (zazwyczaj do 2 lat).

Po upływie tych okresów dane są trwale usuwane.

7. TWOJE PRAWA (zgodnie z RODO)

Użytkownik ma prawo do:

7.1. PRAWO DOSTĘPU (art. 15 RODO)

• Możesz uzyskać informację, jakie dane o Tobie przetwarzamy.

7.2. PRAWO DO SPROSTOWANIA (art. 16 RODO)

• Możesz poprosić o korektę nieprawidłowych danych.

7.3. PRAWO DO USUNIĘCIA („prawo do bycia zapomnianym”) (art. 17 RODO)

• Możesz żądać usunięcia danych, jeśli:
  
  • Nie są już niezbędne do celów, dla których zostały zebrane,
  • Wycofałeś zgodę,
  • Wniosłeś sprzeciw wobec przetwarzania.
• Wyjątek: Nie możemy usunąć danych, jeśli są potrzebne do celów księgowych (obowiązek prawny).

7.4. PRAWO DO OGRANICZENIA PRZETWARZANIA (art. 18 RODO)

• Możesz żądać ograniczenia przetwarzania danych w określonych przypadkach.

7.5. PRAWO DO PRZENOSZENIA DANYCH (art. 20 RODO)

• Możesz otrzymać swoje dane w formacie umożliwiającym ich przeniesienie.

7.6. PRAWO SPRZECIWU (art. 21 RODO)

• Możesz wnieść sprzeciw wobec przetwarzania danych w celach marketingowych.

7.7. PRAWO DO COFNIĘCIA ZGODY

• Jeśli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody, możesz ją w każdej chwili cofnąć.
• Cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania przed jej wycofaniem.

7.8. PRAWO DO SKARGI

• Możesz wnieść skargę do Urzędu Ochrony Danych Osobowych:
  
  • Adres: ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa
  • Telefon: +48 22 531 03 00
  • www: uodo.gov.pl

Jak skorzystać z praw? Wyślij wiadomość na: kontakt@studioprojektu.com z tytułem „RODO – żądanie dostępu do danych” (lub inne, w zależności od prawa).

8. PLIKI COOKIES

8.1. CO TO SĄ COOKIES?

Cookies to małe pliki tekstowe przechowywane w urządzeniu Użytkownika podczas przeglądania strony.

8.2. JAKIE COOKIES UŻYWAMY?

1. Cookies niezbędne (funkcjonalne):

• Umożliwiają prawidłowe działanie strony
• Przykład: zapamiętanie wyboru języka, sesji logowania

2. Cookies analityczne:

• Google Analytics – analiza ruchu na stronie
• Dane anonimizowane (nie identyfikujemy użytkowników)

3. Cookies marketingowe:

• Meta Pixel (Facebook/Instagram) – remarketing
• Google Ads – kampanie reklamowe

8.3. JAK ZARZĄDZAĆ COOKIES?

Możesz kontrolować cookies poprzez ustawienia swojej przeglądarki:

• Chrome: Ustawienia > Prywatność i bezpieczeństwo > Pliki cookie
• Firefox: Opcje > Prywatność i bezpieczeństwo
• Safari: Preferencje > Prywatność

Uwaga: Wyłączenie cookies może wpłynąć na funkcjonalność strony.

8.4. ZGODA NA COOKIES

Podczas pierwszej wizyty na stronie wyświetlany jest banner informacyjny o cookies. Kontynuowanie przeglądania oznacza zgodę na ich użycie.

9. BEZPIECZEŃSTWO DANYCH

Administrator stosuje następujące środki bezpieczeństwa:

1. Szyfrowanie SSL – połączenie HTTPS (bezpieczna transmisja danych)
2. Bezpieczne hasła – do systemów i narzędzi
3. Regularne kopie zapasowe – zabezpieczenie przed utratą danych
4. Ograniczony dostęp – tylko upoważnione osoby mają dostęp do danych
5. Aktualizacje oprogramowania – ochrona przed lukami w zabezpieczeniach
6. Firewall i ochrona antywirusowa

10. KONTAKT W SPRAWACH DANYCH OSOBOWYCH

Jeśli masz pytania dotyczące przetwarzania danych osobowych lub chcesz skorzystać ze swoich praw, skontaktuj się:

Email: kontakt@studioprojektu.com
Telefon: 534 511 631

Odpowiemy w ciągu 30 dni od otrzymania zapytania.

11. ZMIANY W POLITYCE PRYWATNOŚCI

1. Polityka Prywatności może ulec zmianie ze względu na:
   
   • Zmiany w przepisach prawa,
   • Rozwój usług,
   • Nowe narzędzia i technologie.
2. O wszelkich zmianach poinformujemy na stronie www.studioprojektu.com.
3. Aktualna wersja Polityki zawsze dostępna pod adresem: www.studioprojektu.com/polityka-prywatnosci

12. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Korzystanie z usług Studio Projektu i Druku oznacza akceptację niniejszej Polityki Prywatności.
2. W sprawach nieuregulowanych Polityką zastosowanie mają przepisy:
   
   • RODO (Rozporządzenie 2016/679),
   • Ustawy o ochronie danych osobowych,
   • Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
3. Administrator dokłada wszelkich starań, aby chronić prywatność Użytkowników zgodnie z najwyższymi standardami.